Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ip888

Việc Bạn truy cập vào website ip888.cam, tải xuống ứng dụng ip888, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ip888 đều được coi là hành động chấp nhận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

ip888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi, miễn là ip888 thông báo cho Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký và/hoặc hiển thị trực tiếp trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ip888, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ip888. Mở nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật.
• Không là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ip888 hoặc các đối tác kinh doanh trực tiếp của ip888 (trong vòng 12 tháng kể từ ngày thôi việc).

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào. ip888 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do thông tin không được cập nhật đúng hạn.

ip888 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi.

ip888 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh chụp Người chơi cầm CCCD/Hộ chiếu (selfie với giấy tờ tùy thân).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đã sử dụng).

ip888 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh KYC. Nếu Người chơi không hoàn tất KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, ip888 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại các khoản tiền thưởng chưa được giải ngân.

ip888 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phục vụ người chơi Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại, và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả các khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với ip888.
• ip888 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường dưới 1 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• ip888 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút trong giờ hành chính. Trong trường hợp cần xem xét thêm vì lý do bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin Người chơi đã đăng ký với ip888.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ip888 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên ip888:

• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư tài khoản thực tế. Không được cá cược bằng số dư chưa được xác nhận hoặc đang trong quá trình xử lý.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• ip888 bảo lưu quyền hủy bất kỳ kết quả cá cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, giá kèo bị nhập sai, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình cá cược, ip888 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu ghi lại trên máy chủ, không dựa trên thông tin từ thiết bị của Người chơi.
• Hạn mức cá cược tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

ip888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ip888:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi quy định riêng của chương trình cho phép khác.
• Tiền thưởng phải được đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• ip888 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
• Trong trường hợp Người chơi có cả số dư thực và số dư thưởng, ip888 sẽ ưu tiên trừ số dư thực trước khi trừ số dư thưởng, trừ khi có quy định khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ip888:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ip888.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, tấn công mạng, phá hoại hoặc cố tình gây lỗi hệ thống ip888.
• Sử dụng lỗi kỹ thuật (exploit/glitch) để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ ip888.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản ip888 của mình cho người khác.
• Tiến hành hoạt động cá cược mang tính thương mại (nhận cược hộ người khác) thông qua tài khoản cá nhân.

ip888 có hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm nêu trên. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng được quy định tại Điều 8.

ip888 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc gian lận.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Phát hiện Người chơi chưa đủ 18 tuổi.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, ip888 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp gốc chưa được sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan pháp luật.

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ip888 qua live chat hoặc email [email protected].

ip888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ nhắc nhở Người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.
• Tạm nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần đưa ra lý do.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ip888 để được hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ip888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế trang web và tất cả nội dung liên quan đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ip888 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công khai trình chiếu hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào thuộc tài sản trí tuệ của ip888 mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, ip888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ip888, bao gồm:

• Mất mát lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi phần cứng hoặc phần mềm từ phía Người chơi.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi gây ra bởi việc Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử hoặc các bên trung gian thanh toán.
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng ip888.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của ip888 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của quốc gia cấp phép vận hành cho ip888. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được nêu trong giấy phép hoạt động của ip888.

Đối với người chơi tại Việt Nam, ip888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong tinh thần thiện chí, ưu tiên phương thức thương lượng trực tiếp trước khi tiến hành thủ tục tố tụng chính thức. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp có thể là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo sự thỏa thuận của các bên.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của ip888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website ip888.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết.
• Zalo OA: ip888 Hỗ Trợ — tìm kiếm trực tiếp trên ứng dụng Zalo.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.

Để khiếu nại được xử lý nhanh nhất, Người chơi vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình minh chứng (nếu có). ip888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.